Warum ist es unsicher Geschenk- und Voucherkarten anzubieten?
Bein Anbieten von Voucherkarten im klassischem Ladengeschäft (POS) gibt es unterschiedliche Formen des Betrugs. Zwei der häufigen Probleme mit denen Anbieter zu kämpfen haben sind fehlende Möglichkeiten zur Integration in Kassensysteme und schlecht geschulte Mitarbeiter.
In der Praxis sieht es oft so aus, dass die Freischaltsysteme für Voucherkarten unabhängig vom Kassensystem agieren. So muss der Mitarbeiter an der Kasse erst einen Gutschein im System des Gutscheinanbieters aktivieren und anschließend die Voucherkarte über das normale Kassensystem abrechnen. Dabei handelt es sich um zwei Vorgänge, zwischen denen eine Menge Fehler oder auch Betrügereien passieren können.
Ein weiteres, immer häufiger beobachtetes Problem ist, dass Mitarbeiter von Kriminellen gezielt unter Druck gesetzt werden, Gutscheincodes freizuschalten und diese beispielsweise telefonisch weiterzugeben.
Die Lösung um Fraud zu minimieren: Gutscheine ohne Personal anbieten
Mit unseren eKiosk- und Terminallösungen können Sie Gutscheine, Geschenkkarten und Prepaidguthaben frei von Betrug und Fraud anbieten. Durch eine nahtlose Integration von einem Gutscheinsystem in unser Kassensystem, das der Endkunde auch noch selber bedienen kann, schließen wir die „Sicherheitslücke Mensch“.
So einfach und sicher funktioniert der Kaufprozess:
- Kunde nimmt den Gutschein seiner Wahl vom Wing
- Kunde scannt den Gutschein
- Der Self Servie Checkout zeigt den Gutschein und den Preis an
- Kunde bezahlt direkt am Terminal und erhält einen Kaufbeleg / Digitalen Bon
- Fertig – der Gutschein ist aktiviert
Und sollte mal ein Gutschein nicht vorrätig sein, können Kunden aus bis zu 280 Anbietern in der digitale Variante auswählen – ständig aktuell und immer verfügbar.
Sicher und ZAG konform
Das Zahlungsdiensteaufsichtsgesetz (ZAG) schreibt dabei genau vor, wie dieser Vorgang auszusehen hat. Sie als Betreiber eines unserer Terminals brauchen sich darum aber keine Gedanken machen, da wir alle dazu benötigen Prozesse bereits integriert haben. Dafür kooperieren wir mit dem Zahlungsanbieter Secupay, der sämtliche Anforderungen des ZAG erfüllt.
Vom Anbieten des Produkts, über den rechtssicheren Verkauf am POS, bis zum „smarten clearing“ des Cashflows – alles bereits integriert und für Sie erledigt.
Wir beraten Sie gerne!
Haben auch Sie Probleme mit Betrug und Fraud beim Verkauf von Geschenkkarten? Wir beraten Sie gerne über unsere Lösungen und finden das passende Terminal für Ihr Business:
Tel: +49 2233 99 494 – 30
oder
meet@onetouchgroup.de
